현금·카드 매출이 장부와 안 맞을 때

결제 구분부터 나눠 적습니다

예약마다 카드, 현금, 계좌이체, OTA 선결제(입금 예정)를 구분해 적으세요. 한 예약을 카드와 현금으로 나눠 받았다면 두 줄로 적습니다. 결제 구분이 빈 예약이 하나라도 있으면 맞춰 볼 수 없습니다.

구분마다 맞춰 볼 상대

• 카드 — 카드 단말기의 하루 마감 영수증(승인 합계와 취소 합계)
• 현금 — 서랍의 현금에서 시작할 때 넣어 둔 금액을 뺀 것
• 계좌이체 — 통장 입금 내역
• OTA 선결제 — 채널 정산 내역(돈은 나중에 들어옵니다)

자주 어긋나는 이유

차이 금액이 어느 예약 하나의 금액과 같거나 그 두 배라면, 한 건을 빼먹었거나 두 번 넣었을 가능성부터 봅니다.

• 카드 결제를 취소하고 다시 긁었는데 장부에는 한 번만, 혹은 두 번 적음
• 거스름돈을 준 현금 결제에서 받은 금액 전체를 적음
• 보증금을 받고 퇴실 때 돌려준 것을 적지 않음
• OTA 선결제 예약을 현장 결제로 잘못 적음
• 추가 요금(인원 추가, 레이트체크아웃)을 받고 장부에 넣지 않음

환불은 지우지 말고 한 줄 더

돌려준 돈은 예약을 지우거나 금액을 줄여서 처리하지 말고, 환불로 한 줄을 더 적습니다. 언제 누가 어떤 수단으로 얼마를 돌려줬는지 남아 있어야 카드 취소 내역과 맞춰 볼 수 있습니다.