만실 기능
프런트에서 실제로 하는 일 — 예약 모으기, 객실 상태, 정산, 카드키 연동까지 기능별로 정리했습니다.
- 구글 시트 연동쓰시던 구글 시트 그대로, 예약 관리 화면으로숙소에서 쓰던 구글 시트 예약 장부를 바꾸지 않고 연결합니다. 시트를 고치면 보통 1~2분 안에 객실 현황·매출 화면에 반영되고, 예약이 한꺼번에 크게 줄면 반영을 멈추고 확인을 받습니다.
- 예약 자동 입력OTA 예약 확인서를 올리면 예약이 채워집니다OTA 예약 확인서를 PDF·캡처·사진으로 올리면 AI가 투숙객·기간·금액을 읽어 예약 폼을 채웁니다. 확인하고 저장만 하면 되고, 채널 수수료를 빼 실수령액도 계산합니다.
- 객실 현황판오늘 방 상태를 색과 한 단어로층별로 늘어놓은 객실 현황판에서 준비·입실·외출·청소·수리 상태와 숙박·대실·예약을 색과 한 단어로 봅니다. 우클릭으로 바꾸고, 대실 남은 시간과 활동 기록까지 보입니다.
- 카드키 연동카드키 시스템(미래 TCS)과 객실 상태를 잇습니다프런트 PC의 미래 TCS(MiHis) 객실 제어 프로그램을 읽어 고객키·청소키·문 열림·체크인 상태를 5초마다 만실 객실 현황에 반영합니다. TCS 설정은 건드리지 않습니다.
- 매출·정산채널별 매출과 실수령액, 당일 정산까지예약을 1박 단위로 저장해 방을 옮겨도 매출이 어긋나지 않습니다. 채널별 실수령 매출과 비중, 예약마다 수수료 계산, 결제 구분별 매출, 당일 정산표와 월 매출 CSV를 제공합니다.
- AI 수요 분석주변 행사와 경쟁 시세로 다음 30일 객단가를숙소 주소를 기준으로 주변 행사와 경쟁 숙소 시세를 찾아 다음 30일 날짜별 추천 객단가를 보여 줍니다. 플러스 요금제는 월 2회, 프리미엄은 주 1회 쓸 수 있습니다.
- 업무청소 배정·시설·재고·분실물까지 한 곳에서청소 배정표, 시설 고장 접수, 비품 재고, 분실물, 고객 메모, 정산 대조 같은 숙소 업무를 만실의 「업무」 메뉴에서 기록하고 나눕니다. 직원 공용 메모장도 있습니다.
- 예약 목록그날 묵는 손님을 한 줄씩, 찾고 고치고 인쇄까지당일·월간·전체 예약을 나눠 봅니다. 이름·연락처·예약번호·호실로 찾고, 칸을 눌러 그 자리에서 고치고, 그날 입실 손님에게 방을 한꺼번에 추천받아 배정합니다.
- 정산 대조채널에서 받을 돈과 실제로 들어온 돈을 달마다 맞춰 봅니다그달 예약에서 결제 구분이 「입금」인 금액을 채널별로 모아 받을 금액을 보여 줍니다. 실제 입금액과 입금일을 적으면 맞음·덜 들어옴·더 들어옴이 바로 표시됩니다.
- 일일 보고그날 숫자가 채워진 일일 보고로 근무를 넘깁니다일일 보고를 쓰면 그날 판매 객실·매출·결제 구분별 합계·시설·재고·분실물이 자동으로 채워집니다. 특이 사항을 적어 넘기면 다음 근무자가 「확인했습니다」로 받습니다.
- 고객 메모다시 오신 손님을 알아보고, 알아 둘 것을 남깁니다예약에서 손님을 모아 몇 번 오셨는지, 몇 박에 얼마를 묵으셨는지 보여 줍니다. 단골·우대나 주의 표시와 메모를 남기면 그 손님의 예약을 열 때 함께 보입니다.
- 공용 메모어느 화면에서나 열리는 직원 공용 메모장어느 화면에서나 띄워 두는 공용 메모장입니다. 자유롭게 적는 글은 멈추면 저장되고, 할 일은 한 줄씩 넣고 체크합니다. 다른 직원이 고친 내용은 10초 안에 따라옵니다.
- 여러 지점숙소가 여러 곳이면 한 계정에서 지점을 골라 봅니다숙소가 여러 곳이면 지점을 추가해 한 계정에서 관리합니다. 객실·시트 연동은 지점마다 따로, 채널과 직원은 함께 씁니다. 여러 지점은 프리미엄 요금제에서 쓸 수 있습니다.
- 휴대폰휴대폰에서도 프런트처럼 — 아래 메뉴와 휴대폰용 화면만실은 웹에서 열리고 휴대폰에서도 그대로 씁니다. 화면 아래 메뉴 줄로 오가고, 객실 현황은 방을 길게 눌러 상태를 바꾸며, 예약은 한 건이 한 장으로 보입니다.