청소 필요(대기)란? 객실 상태 뜻

뜻

퇴실이나 대실 종료 뒤 처음 놓이는 상태입니다. 영어권 호텔에서는 Dirty, Vacant Dirty라고 부르기도 합니다. 카드키 시스템이나 숙소에 따라 「대기」, 「청소 요청」 같은 이름을 씁니다.

프런트에서 쓰는 예

대실이 많은 모텔은 이 상태가 오래 머물면 그만큼 다음 손님을 못 받습니다. 치울 방을 한눈에 보고 바로 청소 담당에게 넘기는 것이 회전의 핵심입니다.

만실에서 「대기」(옅은 빨강)는 손님 짐이 남았거나 점검이 필요해 프런트가 확인한 뒤 치울 방입니다. 청소 담당은 들어가지 않고, 프런트가 확인하면 「청소」로 넘깁니다. 상태 칩을 누르면 대기 방만 골라 볼 수 있습니다.

헷갈리기 쉬운 것

청소 지정은 이미 청소를 맡긴 상태라 대기와 다릅니다. 둘을 한 색으로 보면 맡기지 않은 방을 놓치기 쉽습니다.

손님이 묵는 중에 정리를 요청한 방(연박 중간 청소)은 비어 있지 않으니, 빈 방의 청소 필요와 구분해 두는 것이 좋습니다.