청소 지정이란? 청소 필요와 다른 점

뜻

손님이 나간 방은 먼저 청소가 필요한 상태가 됩니다. 프런트가 그 방을 청소 담당에게 넘기면 청소 지정 상태가 됩니다. 업계에서 통일된 말은 아니고, 카드키·객실 제어 시스템이나 숙소마다 부르는 이름이 조금씩 다릅니다.

나누는 이유는 「치워야 하는 방」과 「누가 치우기로 한 방」을 구분해, 맡기지 않아 아무도 안 치우는 방이 없게 하기 위해서입니다.

만실 객실 현황판에서

만실 객실 현황판에서는 퇴실 뒤 바로 치울 방이 「청소」(진한 빨강)로 보입니다. 카드키 시스템의 청소지정이 켜진 방도 여기에 들어갑니다. 청소가 끝나면 「준비」로 바꾸고, 카드키 연동 숙소는 청소키를 꽂는 동안 「청소 중」으로 보입니다.

헷갈리기 쉬운 것

청소 필요(대기)는 아직 아무에게도 맡기지 않은 방입니다. 청소 지정은 맡긴 방, 청소 중은 실제로 치우고 있는 방입니다.

청소가 끝났다고 바로 손님을 받기 전에 점검을 한 번 더 거치는 숙소도 있습니다.