용어 사전
체크인이란? 프런트 체크인 순서
체크인(Check-in)은 손님이 도착해 예약을 확인받고 객실과 키를 받아 입실하는 절차, 또는 그 시각을 말합니다.
뜻
숙소는 체크인 가능한 시각을 정해 안내합니다. 그 시각보다 먼저 들어오는 것은 얼리체크인입니다. 무인 숙소에서는 키오스크나 비밀번호로 체크인하기도 합니다.
프런트 순서 예
숙소마다 다르지만 보통 이런 순서입니다.
- 예약자 이름이나 예약번호로 예약 찾기
- 결제 구분 확인(선결제인지 현장 결제인지)
- 현장 결제라면 금액 받기
- 비어 있고 청소가 끝난 방 배정
- 키 전달, 퇴실 시각 안내
- 장부·객실판에 입실 표시
헷갈리기 쉬운 것
예약은 방을 잡아 둔 것이고, 체크인은 실제로 들어온 것입니다. 예약은 있는데 체크인이 없으면 노쇼일 수 있습니다.
체크인 날짜와 첫 숙박일은 같습니다. 박 수는 체크인 날짜부터 체크아웃 날짜 전날까지의 밤 수입니다.
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마지막으로 고친 날 2026-10-16