장기 투숙
한 달 묵는 손님은 하루 손님과 무엇이 다른가
장기 투숙은 방을 오래 채워 주는 고마운 손님이지만, 처음에 정하지 않은 것은 나중에 꼭 다툼이 됩니다. 요금, 결제 시점, 청소 주기를 들어오는 날 정해 두세요.
요금은 기간별로 미리 정합니다
일주일, 2주, 한 달처럼 기간마다 요금을 미리 정해 두면 그때그때 흥정하지 않아도 됩니다. 기간이 길수록 하루 요금을 낮추는 것이 보통이지만, 그 기간에 다른 손님에게 팔 수 있었던 날(주말, 행사일)이 많다면 너무 낮추지 마세요.
결제는 나눠서, 날짜를 정해
한 달 요금을 한 번에 받기 어렵다면 주 단위로 나눠 받습니다. 몇 요일에 받는지 정해 두고, 받은 날과 금액을 장부에 남기세요. 받지 못한 금액이 쌓이기 전에 알 수 있습니다.
청소와 린넨 교체 주기
매일 청소를 원하지 않는 손님이 많습니다. 청소와 수건·시트 교체를 며칠에 한 번 할지 정하고, 그날은 손님이 방을 비워 주는 시간을 맞춰 둡니다. 오래 청소하지 않으면 시설 고장을 늦게 알게 되니, 청소하는 날에 방 상태도 함께 보세요.
연장과 중간 퇴실
연장은 언제까지 알려 줘야 하는지, 중간에 나가면 남은 기간 요금을 어떻게 하는지 처음에 말해 두어야 합니다. 연장할 때는 그 뒤 날짜에 이미 다른 예약이 잡혀 있는지 먼저 확인하세요.
장부에는 하룻밤씩
한 달 예약을 한 줄로 적으면 달이 걸칠 때 이번 달 매출과 다음 달 매출이 섞입니다. 만실은 예약을 1박 단위로 저장해, 장기 투숙이 달을 넘겨도 그달 매출이 그달에 잡힙니다.
자주 묻는 질문
- 장기 손님에게도 매일 같은 서비스를 해야 하나요?
- 손님과 정한 대로 하면 됩니다. 들어오는 날 청소 주기와 비품 교체를 안내하고, 원하는 것이 바뀌면 그때 다시 정하세요.
- 장기 손님이 방을 바꾸고 싶어 하면요?
- 바꾸는 날부터의 요금과 방을 장부에 나눠 적으세요. 하룻밤씩 기록해 두면 어느 날 어느 방에 있었는지 남습니다.
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마지막으로 고친 날 2026-10-16