PMS 준비
PMS를 들이기 전에 숙소에서 정해 둘 것
PMS를 들이고 첫 주가 힘든 이유는 프로그램보다 정해지지 않은 것들 때문입니다. 숙소의 기본 정보를 미리 한 장으로 정리해 두면 설정은 하루면 끝납니다.
객실 목록
층별 호실 번호, 방 종류(스탠다드·트윈 등), 최대 인원을 정리합니다. 장부에서 부르는 이름과 OTA에 올린 방 이름이 다르다면 둘을 짝지어 적어 두세요. 이것이 맞지 않으면 예약이 엉뚱한 방 종류로 들어갑니다.
요금표와 채널
기본 요금, 주말·성수기 요금, 대실 요금, 인원 추가 요금을 한 표에 적습니다. 지금 쓰는 예약 채널 목록과 채널마다 계약한 수수료율도 함께 모아 두세요. 수수료율은 각 채널 관리자 화면이나 계약서에서 확인합니다.
누가 무엇을 쓸지
직원마다 어떤 화면을 쓸지, 누가 예약을 넣고 누가 정산을 하는지 정합니다. 처음에는 한 사람이 책임지고 익힌 뒤 다른 직원에게 가르치는 편이 빠릅니다.
시작하는 날은 한가한 날로
주말이나 성수기를 피해 평일에 시작하세요. 첫 며칠은 옛 장부와 함께 쓰면서 맞는지 견주고, 맞으면 옛 장부를 접습니다. 시작 날짜를 직원 모두에게 알려 그날부터 어디에 적는지 헷갈리지 않게 합니다.
만실을 써 보실 때
만실은 웹 브라우저로 쓰여 설치할 것이 없고, 30일 무료 체험을 카드 등록 없이 시작합니다. 층과 객실 수를 정하면 호실이 만들어지고, 쓰시던 엑셀·CSV·시트 파일이나 장부 사진·PDF로 기존 예약을 옮기거나, 구글 시트를 연결해 그대로 쓸 수 있습니다.
자주 묻는 질문
- 체험 기간에 무엇을 확인하면 좋을까요?
- 실제 예약 며칠 치를 넣어 보고, 프런트 직원이 객실 현황을 보고 일할 수 있는지, 매출 숫자가 옛 장부와 맞는지 확인해 보세요.
- 비용은 무엇을 봐야 하나요?
- 월 요금 말고도 가입비·설치비·기능 추가 비용이 있는지 보세요. PMS 비용 글에 항목별로 정리해 두었습니다.
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마지막으로 고친 날 2026-10-16