용어 사전
마스터키란? 고객키와 다른 점
마스터키(Master key)는 한 객실이 아니라 숙소의 여러 객실, 또는 모든 객실 문을 열 수 있는 관리용 키입니다.
뜻
관리자나 프런트가 비상시, 점검, 손님 요청 때 쓰는 키입니다. 카드키 시스템에서는 층 단위나 구역 단위로만 열리는 키를 따로 두기도 합니다.
청소 담당에게 주는 청소키도 여러 방을 열 수 있지만, 쓰는 사람과 범위를 따로 정해 두는 경우가 많습니다.
관리할 점
마스터키는 잃어버리면 모든 방이 위험해지니 몇 장이 있는지, 누가 가지고 있는지를 정해 둡니다. 카드키라면 분실 시 그 카드를 무효로 만들 수 있습니다.
카드키 시스템은 대개 어느 키로 언제 문이 열렸는지를 기록합니다. 손님 문의가 있을 때 확인하는 근거가 됩니다.
헷갈리기 쉬운 것
고객키는 손님에게 주는 키로, 배정된 방 하나만 정해진 기간 동안 열립니다.
만실의 미래 TCS 연동(프리미엄)을 쓰면 객실 현황판에 고객키·청소키·문 열림 신호가 함께 보입니다.
이어서 읽기
마지막으로 고친 날 2026-10-16