OTA란? 숙박 예약 플랫폼 뜻

뜻

국내에서는 야놀자·여기어때, 해외에서는 아고다·부킹닷컴·익스피디아·트립닷컴 등이 대표적입니다. 숙소는 OTA 관리자 화면에 객실과 요금을 올리고, 손님은 앱이나 웹에서 예약합니다.

숙소 입장에서는 손님을 데려와 주는 대신 판매 금액의 일부를 수수료로 내는 판매 채널입니다.

프런트에서 보는 것

OTA 예약이 들어오면 예약 확인서(바우처)에 손님 이름, 기간, 객실 타입, 금액, 결제 방식이 적혀 옵니다. 이것을 숙소 장부나 PMS에 옮겨 적는 일이 매일 반복됩니다.

헷갈리기 쉬운 것

손님이 OTA에서 본 판매가와 숙소가 실제로 받는 실수령액은 다릅니다. 수수료와 결제 방식(OTA가 받아서 정산해 주는지, 현장에서 받는지)에 따라 받는 시점과 금액이 달라집니다.

수수료율과 정산 주기는 OTA와 계약마다 다르니 계약서와 관리자 화면에서 확인하셔야 합니다.